Gerenciamento eficaz da crise

Velho General

Cel-Mascarenhas.pngPor Cel Wanderley Mascarenhas de Souza*

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Capa-PDF.jpgCoventry University Research Blog/Shutterstock


Nenhuma organização, seja militar ou civil, privada ou governamental, está imune à crises. A implementação de processos para lidar com os riscos inerentes a elas, bem como o treinamento de profissionais para executa-los, é de fundamental importância. Neste artigo, o Cel Wanderley Mascarenhas de Souza delineia algumas medidas aplicáveis.


O impacto que a empresa sofre em uma crise deve ser projetado risco por risco, visando racionalizar os meios que serão acionados, tendo em vista a relação custo x benefício. A alta gestão da empresa deve estar comprometida em prover a estrutura e funcionamento dos comitês de crise e reavaliar periodicamente as condutas e procedimentos referentes aos mecanismos de respostas às crises.

É uma meta que pode ser alcançada através de um diagnóstico cuidadoso dos problemas em potencial nos seus próprios ambientes de negócio.

A partir desse diagnóstico deve-se elaborar qual será…

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